Questions fréquentes

Voici quelques questions que l'on nous pose souvent lorsque nous présentons le système Protect. Les réponses à ces questions sont mentionnées en suivant. Pour toute question supplémentaire concernant le système Protect et la protection par fumée en générale, n'hésitez pas à nous contacter grâce au formulaire de contact.

Comment la fumée est-elle produite ?
La fumée est une vapeur sèche, obtenue en mélangeant de l'eau et du glycol. Le mélange passe ensuite à travers un élément chauffant. Ce principe est également utilisé dans les théâtres et les discothèques pour produire la « fumée ».

La fumée est-elle nocive pour les personnes et les animaux ?
Non, cette fumée dense est totalement inoffensive. La fumée est créée sur le même principe que les fumigènes utilisés dans les théâtres et les discothèques.

La fumée peut-elle détériorer les bâtiments, le mobilier et autres objets ?
Non, la fumée est inoffensive, même pour le matériel informatique et optique, les métaux précieux, les vêtements et les fourrures. Ceci a été vérifié lors de tests effectués par l'Institut technologique Danois et grâce à une utilisation quotidienne par plusieurs détaillants.

La fumée a-t-elle une odeur ?
Non, la fumée Protect est inodore, elle réduit uniquement la visibilité et ne laisse aucune trace,aucun goût ou odeur. Une fois aérées, les pièces peuvent donc être utilisées à nouveau.

Comment puis-je me débarrasser de la fumée ?
Même si la fumée est dense au point qu'un cambrioleur ne peut pas voir ses mains devant son visage, vingt minutes d'aération suffisent à nettoyer la pièce. Une fois la pièce ventilée, vous ne serez plus capable de dire si la protection par fumée a été activée ou non. Il est important d'aérer la pièce dans l'heure qui suit l'activation du générateur de fumée.

Comment êtes-vous sûr que Protect est efficace contre le cambriolage ? Les voleurs ne pourraient-ils pas attendre que la fumée se dissipe ?
Protect est prévu pour se réactiver plusieurs fois en cas d'intrusions multiples et à assurer en continu la protection des zones couvertes. Sachant qu'il faut une demi-heure pour y voir à nouveau dans une zone non ventilée, les cambrioleurs ne resteront pas à attendre l'arrivée des premiers intervenants.

Est-il possible d'utiliser une protection par fumée comme système unique de sécurité ?
La protection par fumée agit comme complément d'un système d'alarme conventionnel qui permet d'activer le générateur de fumée. D'autre part, pour sécuriser votre entreprise ou votre maison, il est important de rendre toute effraction difficile.

Les coûts de fonctionnement de ce système sont-ils élevés ?
Non, le système Protect consomme moins d'électricité qu'une ampoule normale et il peut être activé autant de fois que nécessaire. Un témoin vous avertit lorsque les niveaux de liquides sont faibles. Les recharges sont peu onéreuses et faciles à remplacer. Les coûts de fonctionnement restent faibles grâce à l'excellente fiabilité, à l'entretien minimal et à la longue durée de vie du système.

Comment Protect détermine-t-il la dimension et le coût d'une nouvelle installation ?
Les commerciaux mesurent les zones à protéger, calculent l'impact des facteurs inhabituels, puis font une proposition au client. C'est l'un des premiers aspects abordés dans notre formation des installateurs. Avec des milliers d'installations à notre actif, nous utilisons des méthodes testées pour vous proposer une solution optimale sur mesure.

En quoi Protect est-il différent des autres systèmes de sécurité par fumée ?
Protect lance la troisième génération de produits de sécurité par fumée. La première génération correspond au brouillard que l'on trouve dans les concerts et les spectacles. Ce système rudimentaire, toujours utilisé par certains de nos concurrents, génère une fumée trois fois moins dense que celle diffusée par nos générateurs. En lançant en 2001 la deuxième génération de systèmes de sécurité par fumée, Protect a conquis 60 % du marché mondial. Nos produits sont conçus conformément à une norme de sécurité technique.

La technologie "Smoke Cannon" de Protect constitue une grande avancée. Ces systèmes cont une capacité de couverture qui s'est largement étendue et ils sont plus légers et faciles à mettre en place. Deux heures suffisent pour installer un système qui réduit la visibilité à 5 cm et ne déclenche aucune fausse alarme.

Les fausses alarmes constituent-elles un problème ?
La protection par fumée est activée par une alarme anti-vol conventionnelle mais a été conçue pour éviter les mises en route accidentelles.

Protect repose sur un système d'activation utilisant jusqu'à trois points de déclenchement. Par exemple, si un employé déclenche l'alarme de l'entrée principale de votre établissement, il n'activera le "Protect" qu'en déclenchant un ou deux points supplémentaires. Comme Protect « boucle la boucle » des grands systèmes de sécurité, le premier déclenchement informe le centre de télésurveillance et une procédure de vérification est mise en marche avant que l'employé n'ait activé les détecteurs supplémentaires.

Ce système à trois points de déclenchement permet aux gros commerces de détail d'installer Protect dans les zones les plus vulnérables au cambriolage. Par exemple, une bijouterie peut renforcer son système de sécurité avec Protect en installant un système dans sa salle d'exposition.

Grâce à ses batteries auxiliaires, Protect s'active lorsque l'électricité générale du bâtiment est coupée, offrant ainsi une barrière de sécurité complémentaire.

En cas de cambriolage, le centre de télésurveillance peut contacter les pompiers pour leur éviter de réagir aux signalements de fumée sortant du bâtiment.

Quels sont les avantages de la protection par fumée par rapport à un système d'alarme conventionnel ?
Un système d'alarme conventionnel avertit les voisins, les passants et le centre de contrôle qu'un intrus s'est introduit dans une maison ou dans une entreprise. Cela parvient ensuite jusqu'à la police et au personnel de sécurité qui interviennent. L'expérience montre qu'il leur faut entre 10 et 15 minutes pour arriver sur les lieux. Cela laisse au cambrioleur suffisamment de temps pour s'emparer des objets de valeur et s'enfuir.

En moins de vingt secondes, la protection par fumée remplit la salle d'une fumée dense qui empêche le voleur de trouver les objets de valeur et de pénétrer dans la zone protégée.

La protection par fumée est-elle efficace contre le vol à main armée et l'agression ?
La protection par fumée a été élaborée pour protéger uniquement contre le cambriolage. Si la fumée était utilisée en cas de vol à main armée, le voleur pourrait paniquer et menacer les clients et employés.

Quels sont les problèmes de responsabilité associés à un produit qui provoque une telle diminution sensorielle ?
Protect n'a qu'une fonction pure et simple : empêcher l'accès aux biens de valeur pendant deux heures maximum en obscurcissant la pièce. Protect ne piège pas les voleurs dans un bâtiment et ne les affaiblit en aucun cas. L'objectif de la diffusion de fumée est de faire fuir les intrus immédiatement par où ils sont venus et d'éviter ainsi le vol.

Puis-je installer le générateur de fumée moi-même ?
Non, vous devez faire appel à des professionnels en raison de l'expertise requise pour concevoir et installer le système.