Clauses de garantie

Le générateur de fumée PROTECT est un produit d’excellente qualité, sûr et fiable, développé et fabriqué au Danemark.

Nous vous assurons les garanties suivantes :

24 mois de garantie
PROTECT vous assure 24 mois de garantie sur l’ensemble des éventuels défauts de ce produit. Cette période prend effet dès la livraison du produit (date de facture).

12 mois de garantie
PROTECT vous assure 12 mois de garantie sur les pièces de rechange et les travaux de réparation.

Exceptions
La garantie n’inclut pas le liquide fumigène, les frais de transport,les batteries (consommables) et l’usure normale du produit.

La garantie ne s’applique pas si le générateur n’a pas été installé conformément à la procédure d’installation (cf. manuel joint avec chaque produit);de même si le client final ou l’installateur n’ont pas utilisés le liquide fumigène PROTECT.

Réparations
Pendant la période de garantie, le client peut renvoyer à PROTECT tout produits défectueux dans la mesure où celui-çi est réparable.

La garantie inclut le remplacement des pièces défectueuses par de nouvelles ou par des pièces reconditionnées (équivalentes aux neuves) ainsi que la main d’œuvre PROTECT.

En cas de remplacement des pièces, le client doit remplir le document PROTECT « Réparation/Echange » en le demandant auprès de nos services. Ce document doit accompagner tous produits défectueux et doit également indiquer le numéro de série (notifié sur la facture et le générateur).

Condition Générale
Concernant les clauses de garantie, le client final et les délais de livraison, reportez-vous aux conditions générales de vente/livraison qui peuvent être obtenues à partir de cette page. 

Voir les conditions générales de vente et livraison (PDF)

Obtention du certificat de garantie et d’enregistrement
       auprès des autorités (PDF)

Obtention de 12 mois supplémentaires de garantie pour tout
       nouveau produit ( en faisant remplir le document par 
       l’installateur d’alarme).